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Tourisme

Le secteur du tourisme connait des évolutions sans précédents. Le budget des consommateurs a très nettement augmenté au cours des dernières années mais le secteur doit faire face à des problématiques toujours plus complexes comme le développement,  l’excellence du service ainsi que le développement durable et les enjeux écologiques.

Whitbread

Etude de cas: Whitbread

Depuis 2009, Communicaid collabore avec Whitbread pour accompagner Costa…

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Les défis rencontrés par l’industrie du tourisme

Le secteur du tourisme doit faire face à des attentes de la part de clients toujours plus exigeants. Répondre à cette demande suppose d’avoir des employés avec des compétences linguistiques et culturelles, capables de communiquer efficacement. Embaucher, former et fidéliser les talents est devenu plus important que jamais. De plus, développer de nouveaux marchés demande de véritables compétences, qu’il s’agisse de négocier avec des gouvernements et partenaires locaux, adapter des services et répondre à des besoins spécifiques de la clientèle avec des services et campagnes marketing ciblés.

Aider les entreprises du secteur touristique à réussir à l’international

Communicaid travaille avec plusieurs entreprises de ce secteur afin de leur permettre de répondre à ces défis. La gamme des formations proposées va du développement des compétences interculturelles des employés aux formations en lien avec les attentes et la satisfaction des clients à travers les cultures.

Solutions de formations

Vous trouverez ci-dessous des exemples de formations en lien avec ce secteur d’activité. Cliquez sur les liens pour découvrir comment Communicaid peut vous aider.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous ne trouvez pas la formation que vous recherchez dans la liste.

Autres solutions de formations

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