Management Interculturel

Travailler auprès de collaborateurs de différentes nationalités est aujourd'hui une réalité de l'entreprise. La mondialisation et les nouvelles technologies accélèrent ce phénomène qui s'intègre dans le cadre professionnel et international. Les échanges interculturels qui en résultent peuvent toutefois dissimuler des incompréhensions entre les parties concernées. Ces zones de conflit ne se limitent pas à de simples malentendus linguistiques mais révèlent le plus souvent des différences culturelles qui mettent à jour des manières d'agir et de penser propres à la culture de chacun.

Rôle du management interculturel

Travailler dans un contexte multiculturel est synonyme de différences culturelles : la notion de temps ou d'espace personnel, le comportement individuel ou collectif, les relations hiérarchiques sont des valeurs propres à chaque culture.

L'évolution des entreprises face à la mondialisation contribue à une nouvelle dynamique interculturelle et met en avant le besoin d'un management interculturel. Anticiper les difficultés interculturelles pour une meilleure communication nécessite d'aborder la dimension interculturelle du management au sein même de l'entreprise et dans son rapport avec ses interlocuteurs (homologues, clients, prestataires nationaux et internationaux).

Avantages

Les cours de management interculturel de Communicaid vous permettront de mieux comprendre la notion de management interculturel et de communiquer plus efficacement à travers les cultures. Conçus en étroite collaboration avec vous et votre organisation, nos cours de management interculturel vous permettront non seulement de comprendre votre propre culture mais également de travailler en optimisant vos relations auprès de vos homologues de cultures différentes.

Les cours de management interculturel de Communicaid vous apporteront :

  • Une connaissance approfondie de l'interculturel et une compréhension de l'impact des différences culturelles
  • Des conseils pratiques pour la mise en place d'un management interculturel efficace
    Une meilleure compréhension des défis culturels générés au sein des sociétés multiculturelles
  • Une prise de conscience et une plus grande sensibilité interculturelle au niveau professionnel et personnel
  • Des outils pour réduire les incompréhensions interculturelles et encourager des relations professionnelles interculturelles positives

Public

Les cours de management interculturel de Communicaid s'adressent aux personnes qui :

  • Travaillent régulièrement à l’international
  • Souhaitent améliorer leurs compétences en management interculturel
  • Encadrent des personnes issues de cultures différentes
  • Travaillent au sein d’une équipe multiculturelle

Contenu

Tous nos cours de management interculturel sont conçus à partir des demandes spécifiques de nos clients et de leurs compétences et connaissances en management interculturel pour répondre avec précision à leurs attentes. La trame d'un cours de management interculturel comprend :

  • Définition approfondie et enjeux du management interculturel
  • Valeurs et comportements culturels (temps, espace, dynamiques de groupe, autorité, fonctions, relationnel…)
  • Différentes techniques pour communiquer dans un contexte interculturel
  • Les compétences clés en management interculturel
  • Travailler ensemble au sein de cultures différentes
  • Le management interculturel à un niveau pratique
  • Les ambivalences linguistiques
  • Stratégies et conseils clés selon le pays

Méthodologie

Les cours de management interculturel de Communicaid sont dispensés sept jours sur sept, 365 jours par an, dans l'un de nos centres de formation de Londres, Paris, Bruxelles, Francfort et New York ou au sein de votre organisation où que vous soyez dans le monde. Nous recommandons de suivre des séminaires en management interculturel d’une durée de un ou deux jours mais nous dispensons également des sessions à un format qui répond à vos disponibilités.

L'intervenant en management interculturel s'adresse aux participants en s'appuyant sur du matériel pédagogique personnalisé et varié qui assure la trame du programme. Ce matériel contient des activités reflétant la réalité professionnelle, des études de cas, des conseils pratiques, des stratégies et des scénarios pour travailler efficacement dans le domaine d'activité souhaité.

Le format, le contenu et la méthodologie du cours en management interculturel sont conçus sur les bases d'un audit des compétences pré séminaire.

Intervenants en management interculturel

Nos intervenants et consultants en management interculturel sont assignés en fonction de leur expérience professionnelle dans le domaine requis et du résultat de l'audit des compétences. 

Vous trouverez ci-dessous le profil de l’un de nos formateurs en management interculturel.

BB

BB possède plus de 15 ans d’expérience dans les secteurs de la banque, du commerce et de la formation sur différents marchés internationaux, comprenant la France, les Pays-Bas, l’Afrique et le Royaume-Uni.

Lorsqu’elle était en Afrique de l’Ouest, elle a travaillé pour l’une des plus grandes entreprises pétrolières en tant que Responsable Spécialiste Développement et Formation. Son rôle consistait à identifier, concevoir et animer une gamme étendue de programmes  en langues et en management interculturel ainsi que d’autres événements liés à l’international.

Elle a assuré des séminaires en management interculturel à Dubaï, en Afrique de l’Est et en Grèce.

BB est basée à Londres depuis 1998. Entre 1998 et 2001, elle a animé des conférences à l’Université de Londres Nord, enseignant le Français des Affaires à des élèves universitaires, elle a également conçu et assuré des séminaires en communication et management interculturel. Actuellement, elle travaille en tant que consultante en langues et en cultures, et se  concentre en particulier sur l’organisation et l’animation de programmes de formation en management interculturel à des élèves universitaires et à des cadres d’entreprises en Angleterre.

Elle possède les diplômes suivants : B.A. (Français), et  Senior Vocational Diploma International Business Studies.  BB est aussi membre du réseau international ITIM (Institut de Formation Management Interculturel),  un programme de quatre ans destiné aux formateurs en communication interculturelle aux Pays-Bas.

Elle a assuré  de nombreux séminaires sur la culture française pour des clients clés de Communicaid comme Cadbury Schweppes, Vodafone and Matsushita.